L’Asilo valdese è dotato di un sistema di gestione della qualità ed è certificato UNI EN ISO 9001. Il sistema identifica, standardizza e controlla i vari processi per prevenirne errori e danni. Le attività vengono svolte conformemente a quanto indicato su protocolli, procedure ed istruzioni operative e registrate su apposita modulistica.
Al fine di valutare la qualità percepita, sono somministrati periodicamente questionari di soddisfazione ai familiari, agli ospiti ed al personale; i dati elaborati sono consultabili presso l’ufficio amministrativo.
La qualità del servizio viene monitorata, secondo un’apposita Istruzione, anche attraverso la raccolta di dati e la conseguente creazione ed elaborazione di specifici indicatori.
